Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des autres dispositions légales en matière de protection des données est :

2. Délégué à la protection des données

La désignation d'un délégué à la protection des données n'est pas requise conformément à l'art. 37 du RGPD, car notre entreprise n'emploie généralement pas au moins 20 personnes affectées de manière permanente au traitement automatisé de données personnelles. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez à tout moment nous contacter à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus.

3. Collecte et stockage de données personnelles

Lors de la consultation de notre site web, le navigateur utilisé sur votre appareil envoie automatiquement les informations suivantes au serveur de notre site et les stocke temporairement dans des fichiers journaux du serveur :

• Adresse IP de l'ordinateur demandeur
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé
• URL de référence (la page visitée précédemment)
• Date et heure de l'accès
• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant

Les données mentionnées sont traitées aux fins suivantes : garantir une connexion fluide au site web, assurer une utilisation confortable de notre site, évaluer la sécurité et la stabilité du système, ainsi qu'à d'autres fins administratives.

Base juridique : Art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime). Notre intérêt légitime découle des finalités de collecte de données énoncées ci-dessus, notamment la sécurité et la stabilité de notre site web.

Durée de conservation : Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité de leur collecte. Dans le cas de la collecte de données pour la mise à disposition du site web, cela se produit à la fin de la session concernée. Les fichiers journaux du serveur sont automatiquement supprimés au plus tard après 7 jours.

4. Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos informations du formulaire, y compris les coordonnées que vous y avez indiquées, seront stockées chez nous aux fins du traitement de la demande et en cas de questions complémentaires. Les données suivantes sont collectées :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (le cas échéant)
• Contenu du message

Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Base juridique : Art. 6, par. 1, point b) du RGPD (exécution de mesures précontractuelles effectuées à la demande de la personne concernée). Si votre demande ne concerne pas la conclusion d'un contrat, la base juridique est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont adressées).

Durée de conservation : Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données n'ait plus lieu d'être. Les dispositions légales impératives — notamment les délais de conservation — ne sont pas affectées.

5. Cookies

Notre site web utilise exclusivement des cookies techniquement nécessaires. Il s'agit de petits fichiers texte que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web.

Les cookies techniquement nécessaires sont exemptés de l'obligation de consentement conformément au § 25, par. 2 de la loi TTDSG (loi sur la protection des données dans les télécommunications et les services numériques), car ils sont indispensables au fonctionnement du site web. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Nous n'utilisons aucun cookie de suivi, d'analyse ou publicitaire sans votre consentement préalable explicite. Un tel consentement est le cas échéant recueilli via notre bannière de consentement aux cookies.

Base juridique pour les cookies techniquement nécessaires : § 25, par. 2 TTDSG en lien avec l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD.
Base juridique pour les cookies optionnels : Art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement).

6. Suivi des conversions Google Ads

Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après « Google »).

Finalité : Nous utilisons le suivi des conversions Google Ads pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est stocké sur votre appareil. Ces cookies expirent après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle.

Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les informations obtenues via les cookies de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Ads qui ont opté pour le suivi des conversions.

Base juridique : Art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement). Le cookie de suivi des conversions n'est déposé que si vous avez donné votre consentement via notre bannière de consentement aux cookies. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Transfert de données vers des pays tiers : Google peut transférer les données collectées aux États-Unis. Le transfert est effectué sur la base du cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

7. Traitement des paiements

Si une obligation de paiement existe après la conclusion du contrat, nous utilisons un prestataire de services de paiement externe pour le traitement des paiements. Vos données de paiement (par ex. numéro de carte de crédit, coordonnées bancaires) sont directement transmises au prestataire de services de paiement et traitées par celui-ci.

Nous ne stockons à aucun moment des données complètes de carte de crédit ou de compte bancaire sur nos serveurs. Nous recevons du prestataire de services de paiement uniquement une confirmation du succès ou de l'échec du paiement ainsi que, le cas échéant, un identifiant de transaction à des fins d'attribution.

Base juridique : Art. 6, par. 1, point b) du RGPD (exécution du contrat). Le traitement des données de paiement est nécessaire à l'exécution du contrat conclu entre vous et nous.

8. Transfert de données vers des pays tiers

Étant donné que le siège de notre entreprise se trouve en République fédérative du Brésil, des données personnelles sont transférées vers un pays tiers. Le Brésil ne dispose actuellement pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Le transfert de données est donc effectué sur la base de garanties appropriées conformément à l'art. 46 du RGPD.

Mesures de protection : Dans la mesure où un transfert de données personnelles est effectué vers des destinataires dans des pays tiers qui ne relèvent pas de la décision d'adéquation DPF, nous veillons, par des garanties appropriées, à ce que les droits des personnes concernées soient adéquatement protégés. À cette fin, nous concluons des clauses contractuelles types de l'UE (Standard Contractual Clauses) conformément à l'art. 46, par. 2, point c) du RGPD.

Dans des cas exceptionnels, le transfert peut être fondé sur votre consentement explicite conformément à l'art. 49, par. 1, point a) du RGPD. Dans ce cas, vous serez informé des risques potentiels avant le transfert.

9. Vos droits (art. 15–21 du RGPD)

Vous disposez des droits suivants à l'égard du responsable du traitement concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15 du RGPD) — Vous avez le droit de demander si et quelles données personnelles nous traitons vous concernant, ainsi que d'obtenir des copies de ces données.
• Droit de rectification (art. 16 du RGPD) — Vous avez le droit de demander sans délai la rectification de données personnelles inexactes.
• Droit à l'effacement (art. 17 du RGPD) — Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles, à condition qu'il n'existe aucun motif légitime justifiant la poursuite du traitement.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD) — Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD) — Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition (art. 21 du RGPD) — Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles fondé sur l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse : [email protected]. Nous traiterons votre demande sans délai et au plus tard dans un délai d'un mois.

10. Droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous avez le droit, conformément à l'art. 77 du RGPD, d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD.

Vous pouvez exercer ce droit auprès d'une autorité de contrôle de l'État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Une liste des autorités de contrôle de la protection des données en Allemagne est disponible sur : https://www.bfdi.bund.de.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter la présente politique de confidentialité afin de la mettre en conformité avec les évolutions juridiques ou en cas de modifications du service ou du traitement des données. Cela ne s'applique toutefois qu'aux déclarations relatives au traitement des données. Si des consentements sont nécessaires ou si des éléments de la politique de confidentialité contiennent des dispositions régissant la relation contractuelle avec les utilisateurs, les modifications ne seront effectuées qu'avec le consentement des utilisateurs.

La version en vigueur est toujours consultable sur cette page. Veuillez vous informer régulièrement du contenu de notre politique de confidentialité.

Version : juillet 2026